Comme vous le savez, le RGPD est pour bientôt.
Une question qui nous est souvent demandée concerne l’utilisation d’email marketing.
- Peut-on continuer à envoyer des mails marketing à notre base de données clients/prospect ?
- Quelles sont les démarches à suivre pour être en conformité ?
RGPD et le web marketing
Quelles sont les étapes à suivre pour continuer mon web marketing ?
- Effectuez un audit de votre base de données actuelle : Comment les avez-vous eu ? Avez-vous leur consentement ? Disposez-vous d’un historique ?
- Vérifiez et rendez publiques vos pratiques de collectes et d’usage de données : Explicitez vos pratiques. Indiquez comment et pourquoi les données sont collectées et qui sera amené à les utiliser.
- Demander de manière clair que vous souhaitez collecter les données de votre prospect : En cas de consentement ambigüe, vous devrez renouveler votre demande d’autorisation de manière formelle.
- Permettez, de manière simple, aux propriétaires des données de faire une demande pour se désinscrire et/ou les récupérer leurs données.
Dois-je modifier le désabonnement avec le RGPD ?
Le processus de désabonnement sous RGPD/GDPR doit être clair, simple et sans ambiguïté. Il est nécessaire d’inclure un lien de désabonnement visible dans chaque email marketing. Afin d’être le plus précis possible, vous pouvez laissez des possibilités à votre contact. Par exemple :
- Je souhaite continuer à recevoir des informations de la part de XXX.
- J’accepte que XXX collecte mes données personnelles et les utilise
- Se désabonner de cette communication marketing
- Se désabonner de toutes vos communications
Cela vous permettra d’avoir un consentement simple, clair et sans ambiguïté.
N’oubliez pas de mettre en place un DPO pour vous assurer d’être en conformité.
Notre juriste spécialisé en protection des données personnelles vous accompagne dans votre mise en conformité RGPD.
