Avec l’avènement du numérique, toutes les entreprises se trouvent sur la toile internet. Une présence digitale est aujourd’hui primordiale pour permettre à une marque, une entreprise de prospérer et de ne pas se faire devancer par ces concurrents. Cela s’explique notamment pas le changement du comportement des consommateurs.

Le comportement des consommateurs en quelques chiffres :

La société Ludosin a réalisée, en 2017, une étude sur les comportements des consommateurs :

• 89 % des consommateurs consultent les moteurs de recherche avant d’effectuer un achat.
• 70 % des consommateurs préfèrent connaître une marque via des articles plutôt que via de la publicité.
• 81 % des consommateurs font confiance au contenu des blogs.
• 61 % des consommateurs ont déjà acheté après avoir consulté un site ou un blog.
• 64 % des consommateurs s’appuient sur les réseaux sociaux avant d’acheter.

Ces chiffres démontrent que le comportement des consommateurs tend à évoluer avec l’arrivées des nouvelles technologies. Il est donc primordial pour une marque d’être sur internet et de contrôler sa e-réputation notamment. L’étude CRÉDOC 2016 nous donnent les indications suivantes sur les usages d’internet en France :

Usage d’Internet en France

• 85% des Français ont accès à Internet
• 74% y accèdent tous les jours – 95% des 18-24 ans
• En moyenne, on passe 18 heures par semaine sur Internet
• 93% ont un mobile, 65% un smartphone, 82% un ordinateur, 40% une tablette
• En moyenne, on passe 58 minutes par jour sur l’Internet mobile
• 55% des Français utilisent un navigateur, 48% téléchargent des applications
• 60% des Français ont effectué au moins un achat en ligne en 2016
• 25% utilisent Internet pour leur recherche d’emploi
• 56% sont inscrits sur au moins un réseau social
• En moyenne, on passe 1h16 par jour sur les réseaux sociaux

Pour en savoir plus : Étude CREDOC 2016

Pour commencer : votre site internet, un outil redoutable pour votre notoriété

Votre site exprime votre identité de marque, vos valeurs et donnent de multiples informations à vos consommateurs : votre professionnalisme, votre modernité, votre culture d’entreprise…
De multiples outils gratuit, des CMS, comme WordPress ou Wix vous permettront de créer des magnifiques sites internet très facilement. WordPress, CMS OpenSources, vous donnera notamment une extrême liberté de personnalisation notamment grâce à sa bibliothèque de plugin en ligne. Cela vous permettra d’ajouter facilement des fonctionnalités comme celle-ci :

• Landing Page
• Tracking et scoring de clients
• Automatisation de posts sur les réseaux sociaux
• Formulaire d’inscription à une newsletter
• Télechargement de Livres Blancs
• A/B Testing

Le Blog : le petit plus que peut vous rapporter gros

Savez-vous que 80 % des entreprises présentes sur le Web n’ont pas de blog ?
Communiquer sur vos offres n’aura aucun intérêt. L’objectif d’un blog est d’enrichir vos prospects.

Rebondissez sur l’actualité, tentez d’offrir un début de solutions aux problèmes de vos prospects, donnez leur du contenu intéressant qui leur apprendra des choses (comme “tout comprendre sur le DPO” 😉 )

Cela permettra d’engager vos prospects et d’une manière plus poussée les fera adhérer à votre culture.
L’inbound marketing, le fait d’attirer votre prospect grâce à du contenu intéressant non dépendant de votre offre vous permettra de transformer de simples prospects/visiteurs de  site en clients fidèles.

Aujourd’hui, les sites internet nous permettent de récolter les adresses mails de nos prospects via le formulaire de contact ou le téléchargement de livre blanc. N’oubliez pas de respecter le RGPD et d’informer de manière explicite vos visiteurs.