Pourquoi établir une stratégie digitale ?
Nous sommes aujourd’hui dans un univers de plus en plus connecté : internet, smartphone, smart TV…Le monde évolue et les méthodes de communication aussi. Facebook, Instagram, Snapchat ou linkedIn sont des réseaux sociaux incontournable dont vous avez forcément entendu parler. Une étude menée par CREDOC nous montre l’importante utilisation d’internet et des réseaux sociaux :
- 3,81 milliards d’internautes, soit 51% de la population mondiale (avril 2017).
- 2,91 milliards d’inscrits sur les réseaux sociaux, soit 39% de la population mondiale.
En France, l’usage d’internet et des réseaux sociaux est aussi très marqué :
- En moyenne, on passe 18 heures par semaine sur Internet
- 60% des Français ont effectué au moins un achat en ligne en 2016
- 25% utilisent Internet pour leur recherche d’emploi
- 56% sont inscrits sur au moins un réseau social
- En moyenne, on passe 1h16 par jour sur les réseaux sociaux
Internet et les réseaux sociaux sont donc aujourd’hui incontournables que ce soit à titre privé ou professionnel.
Quel intérêt pour les entreprises ?
Il est primordial pour une entreprise d’être présente sur la toile et notamment sur les réseaux sociaux. Outre des fins publicitaires ou commerciales, il est intéressant de faire ce que l’on appelle de l’Inbound Marketing.
L’Inbound marketing consiste à attirer les internautes grâce aux partages de contenus attrayants et de qualité. L’Inbound marketing et notamment l’utilisation des réseaux sociaux ont déjà montré leur efficacité. Beaucoup d’entreprises utilisent les réseaux sociaux pour créer une valeur ajoutée et donc développer leur image de marque. Le principal avantage de cette nouvelle stratégie digitale va être de renforcer la relation avec vos clients. Plus à l’écoute, vos clients apprécieront les démarches de qualité non orientée sur le business. Pour certaines entreprises déjà fortement présentes sur les réseaux, un tout autre défi s’ouvre à eux : La co-création.
Qu’est-ce que la co-création ?
La co-création consiste à ce qu’une marque développe des produits ou services en collaboration avec sa clientèle. C’est une étape qui va au-delà de la simple utilisation des réseaux sociaux.
Par exemple, Danone, grâce à sa campagne “Danone et vous”, a fait participer sa clientèle pour la commercialisation de leur prochain produit. leur campagne : “Votez pour la prochaine Danette ” leur a permis de vendre des produits dont ils sont sûrs que ce produit sera parmi les plus vendus étant donné que ce sont les clients eux-mêmes qui l’ont choisi. La co-création est une consécration pour l’entreprise. Dès cet instant, ce sont vos clients qui travailleront pour vous et qui feront évoluer votre entreprise.
